- D.運單流程説明
D1.新增運單5種方式供您選擇使用！
運單類型與合箱規範指南
在【新增運單】時，請依據您的包裹狀態選擇正確的服務選項：
一、 選擇您的運單模式
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模式 |
適用情境 |
關鍵優勢 |
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A. 快捷預報 (單件直發) |
已有單號，不需合箱 |
貨到即發！最快出庫方式，餘額充足將自動扣款。 |
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B. 標準集運 (多件合箱) |
包裹已入庫 |
可自由勾選多件包裹合併寄出。入庫將有 Email 通知。 |
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C. 預報入庫 (加速入庫) |
貨未到倉，或賣家漏寫會員號 |
提前建檔防遺失。若未入庫請至「孤兒區」憑單號認領。 |
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D. 國際快遞運單 (到倉合箱) |
台/港/馬包裹已入庫 |
多件合箱後，透過 FEDEX/UPS 轉運至全球目的地。 |
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E. 國際快遞預報 (到府取件) |
不經過集運倉 |
直接從家中/辦公室發貨。須提供重量、尺寸及清單。 |
找不到包裹怎麼辦？
*若包裹遲未入庫，請至 [包裹狀態查詢] > [待認領包裹區 (孤兒區)] 憑單號認領。
*若孤兒區也找不到，請聯繫賣家提供簽收證明 (Proof of Delivery, POD)，最好包含手寫簽名。
二、 合箱 (Consolidation) 規則與風險須知
選擇多件合箱時，請留意以下作業標準：
*體積與重量：合箱不保證減輕重量，且因更換大箱或併箱，材積（體積重）可能會增加。
*打包方式：可能保留原箱合併，或拆除原箱統一裝入大箱。
*損壞免責：合箱過程中若未加購加固服務，發生損毀時恕不賠償。強烈建議勾選 [外箱加固] 或 [每件物品加固]。
*內容物核對：若未申請「詳細驗貨」，倉庫不負責核對內容物是否有缺件，請逕行聯繫賣家。
三、 分箱 (Splitting) 執行原因
倉庫工作人員有權依據以下情況進行強制分箱：
1.安全考量：包裹過多、體積過大或價值過高，不適合單一紙箱運送。
2.海關規定：符合目的地國家的進口限額與規範。
3.包稅路徑：若選擇包稅服務，須聽從倉庫人員針對稅務風險的分箱建議。
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- 註：若堅持不分箱，請選擇「不包稅」路徑。
四、費用與出庫流程
*出庫條件：系統完成打包並扣款成功後，將立即排程出庫。
*費用異議：若對運費有疑問，請聯繫 Line 客服 (@lgg6811g) 提供運單號，我們可安排包裹抵達台北倉後進行二次核對（複秤）。
D2.我想知道我想要的產品是否可以發貨？
由於各國海關對進出口物品有嚴格規定，若您不確定產品是否符合運輸規範，請遵循以下流程：
1. 諮詢前請準備以下資訊
為了提供精準的判斷，請先準備好：
*詳細品名：例如「含鋰電池之手持風扇」或「高壓噴霧罐」。
*產品網址：提供購買網站連結（如 Amazon, 蝦皮, 淘寶等）。
*目的地國家：請告知您要寄往哪裡（如：台灣、馬來西亞、澳洲等）。
2. 聯繫管道
請將上述資訊傳送給我們的 Line 客服 (@lgg6811g)，由專人為您查詢該路線的承運限制。
重要運輸規範
*違禁品政策：凡出口國或進口國法律明令禁止之物品（如毒品、武器、易燃易爆品等），紅海物流一律不予接收。
*特殊限制品：液體、粉末、電池、食品或名牌產品，需依據特定路徑與海關規範處理。
*責任聲明：若客戶虛報品名導致海關扣押或罰款，相關法律責任與損失需由客戶自行承擔。
D3.如果發現無法運送的物品會怎樣？
若包裹內包含出口國或進口國法律禁止運輸的物品，將依據發現階段採取以下處理措施：
A. 在集運倉庫端發現時（出庫前檢查）
*退貨/棄貨處理：倉庫若在抽查中發現禁運品，將立即通知客戶。請於 3 天內聯繫賣家並至【紅海國際物流】> 【我要退貨】 申請退回，或授權倉庫進行棄貨處理。
*保管責任：倉庫對禁運物品不負保管責任，逾期未處理將視為放棄。
*重大非法物品：若發現武器、毒品、爆裂物等嚴重違反國家法律之物品，紅海物流將依法主動通報當地國家與台灣司法機關。
B. 在目的地國家海關發現時（進口清關階段）
*自行承擔責任：進口申報人（客戶）與收件人須自行前往海關、航警局或相關司法機關進行說明。
*法律賠償：所有衍生的法律責任、罰金、沒收損失均由客戶自行負責。
*追償條款：若因客戶違規寄送禁運品，導致紅海物流產生法律訴訟、商譽損失或人工處理成本，客戶須承擔所有相關賠償費用。D4.沒收到海外網站的貨物物流追蹤碼tracking#怎麼辦?
若賣家已發貨，但您的帳戶中遲遲未出現包裹，請遵循以下步驟進行排查與申訴：
1. 第一步：自主查詢「待認領包裹區」
請登入系統，前往 【紅海國際物流】 --> 【包裹狀態查詢】。
*進入 「待認領包裹區」(原本的孤兒區)。
*使用您的名字或關鍵字搜尋，確認是否因漏寫會員編號而暫時存放於此。
2. 第二步：聯繫客服進行專案查詢
若在待認領區也找不到，請聯繫 Line 客服 (@lgg6811g)。為加速處理，請一次備齊以下資訊（請提供文字及截圖）：
*快遞單號 (Tracking #)、送達日期及詳細時間。
*證明文件截圖：
1.物流派送流程截圖：顯示已送達倉庫地址。
2.簽收人資訊截圖：顯示簽收人姓名（最好能提供包含手寫簽名的簽收單）。
3.購買證明 (Invoice)：包含內容物、數量及完整收件地址。
重要服務聲明與限制
*不予服務範圍：紅海物流不提供一般信件、平信、掛號信或無快遞單號包裹之代收與查詢服務。
*效期限制：包裹抵達後超過 35 天未入庫，或簽收單上無本公司工作人員簽名之包裹，恕不提供後續追蹤服務。
*送錯地點風險：當地快遞（如 USPS, Hermes 等）常有送錯地址或誤填簽收之狀況。若我司系統內無入庫紀錄，且簽收人非我司人員，請務必第一時間聯繫當地快遞公司或賣家處理。
*建議處置：
- a.盡快向物流公司提出「未收到貨 (Lost Claim)」證明。
b.通知賣家網站包裹未送達，要求重新發貨或退款。
D5.收到包裹後發現內容物短缺，該如何處理？
紅海國際物流各國倉庫提供的是「代收轉運」服務，倉庫不會主動核對商品的品項與數量（僅針對違禁品進行隨機抽查）。若您對商品數量有嚴格要求，請務必在出貨前申請『驗貨與點貨服務』。
若收貨後發現異常，請依照以下流程辦理：
第一步：與賣家核對資訊
1.檢查發貨單：確認賣家是否分開多個包裹寄送，或是否有缺貨未寄出的通知。
2.要求補寄：若確認是賣家漏發，請要求賣家盡快補寄缺少物品。
3.準備證明文件（請一次備齊截圖提供給 Line 客服 @lgg6811g）：
a.訂單明細與出貨單截圖。
b.賣家發出的 Email 截圖（需清楚顯示物流單號與對應的出貨明細）。
c.包含物流單號的出貨重量證明。
第二步：客服流程審查
客服將針對您的運單進行以下核對：
*重量對比：核對包裹入庫與出庫時的重量是否有明顯差異。
*增值服務確認：若會員未選擇「驗貨與點貨」，倉庫將無法提供內部清點證明。
*單據處理：倉庫有權丟棄包裹內的發票與收據，請會員自行從賣家網站下載電子憑證。
三、 調閱作業錄影 (CCTV Review)
若需申請調閱倉庫打包錄影，請留意：
1.付費申辦：調閱監控屬人工勞務，需先儲值「人工處理費」至帳戶（各國倉庫收費不同，請洽客服）。
2.免收費條件：
a.經初步查核確屬倉庫漏掉包裹未打包（漏發）。
b.該倉庫區域未設有錄影設備（錄影非倉庫標準必備設施）。
3.後續優惠：若確認為倉庫疏失導致包裹漏寄，該補寄包裹之運費可享 30% Off 優惠。
四、 責任歸屬與賠償
*快遞責任：若短少責任歸屬於目的地物流公司（如台灣快遞），按該公司的賠償規則辦理。
*模糊責任：若無法明確判斷責任方，則按【紅海國際物流賠償協議】進行補償。
重要注意事項（請務必遵守）
*不接受證明：不接受「無物流單號」之訂單截圖，或手寫、自行輸入的單號資訊。
*資料完整性：若廠商未提供出貨明細，請先向廠商索取。資料備齊後，客服方可協助查詢分箱紀錄或監控。
*保留原包裝：請務必保留原始外箱與所有包裝材料。如原始外箱已丟棄，恕無法協助進行任何查詢或補償申請。
D6.可以合併箱來自不同網站的貨品一起回台?
是的，我們支持跨平台包裹合併。您可以將來自不同網站（如 Amazon, 蝦皮, 淘寶等）的貨物入庫同一倉庫後，統一打包寄回。
一、 合箱操作流程
1.確認入庫：待所有包裹抵達倉庫並顯示「已入庫」。
2.新增運單：進入【紅海國際物流】--> 【新增運單】，勾選您要合併的包裹。
3.結案限制：運單一旦生成，即進入打包程序，無法再追加其他包裹合箱。
二、 合箱限制與規格（各倉庫略有差異）
*重量限制：合箱總重建議在 20–25kg 內。
*單箱過重處理：
a.單件包裹超過 20kg：原則上不再與其他包裹合箱。
b.單件包裹超過 30kg：請務必事先聯繫 Line 客服 (@lgg6811g)。
*特殊處理費：單箱三邊總和 >175cm 或重量 >50kg，將加收額外人工處理費。
三、 合箱「前」的重要風險須知（請務必詳閱）
1.重量不減反增：合箱不一定會減輕重量，原因包括：
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- 多個小箱裝入一個大箱，大箱本身具備重量。
- 原始包裝（如塑膠袋）更換為堅固紙箱。
- 原始紙箱太軟或受損，倉庫會主動更換加厚紙箱以維護運輸安全。
- 加購加固材料（氣泡紙等）會增加重量。
2.清關風險：請注意目的地國家的金額與品項限制。若合箱後總價值過高導致海關查驗或課稅，相關責任由客戶自行承擔。
3.不可抗力免責：運輸途中若因氣候（如雨水）或海關查驗導致包裹受潮或損壞，若未加購「防水措施」或「加固服務」，恕不接受索賠。
四、 倉庫打包標準
為了降低「內容物損壞」與「缺件」的爭議，倉庫執行以下打包原則：
*保留原箱為主：為保護商品，倉庫傾向於將原箱直接放入大箱合併，而非全部拆散混裝。
*包裝強化：若原始包裝過差，工作人員有權判斷加外箱保護，相關費用將另行通知。
*材積優化：雖然我們提供材積優惠，但建議您在訂購時即要求賣家使用合適、堅固且緊湊的包裝，而非單純依賴倉庫縮箱。
D7.如何選擇包關稅或不包關稅？
在建立運單時，請根據您的收貨頻率、包裹價值與實名認證狀態選擇合適的路徑：
一、 什麼情況適合選擇「不包稅」路徑？
如果您符合以下條件，選擇不包稅路徑通常較具成本效益：
1.小額進口：單次包裹申報價值在 NTD 2,000 元內（且每半年進口次數在 6 次以內）。
2.正式報關需求：需以個人或公司名義進行正式報關並繳納稅金者。
3.特貨路徑：商品屬於特定類別（如電池、液體等特貨專線）。
4.未實名認證：尚未完成 EZWAY 實名認證者（需注意此舉可能導致清關延遲）。
二、 什麼情況建議選擇「包稅」路徑？
若符合以下任一情況，建議勾選包稅服務以規避高額稅費：
1.高價值商品：包裹價值超過 NTD 2,000 元。
2.頻繁進口者：海關認定之「頻繁買家」（每半年進口超過 6 次，第 7 次起無論金額多寡皆需課稅）。
3.省麻煩需求：不想自行處理複雜的稅金計算與繳納，由紅海物流統一處理。
4.已實名認證：已完成 EZWAY App 認證，可加速包稅路徑之清關流程。
三、 重要聲明：包稅路徑仍需「自付額外稅費」的特殊情況
即便您選擇了包稅服務，若發生以下狀況，海關產生的相關費用仍需由客戶自行承擔：
*申報不實：因品名、數量申報錯誤導致海關查驗並追徵稅款。
*價值高報：包裹價值大幅超過海關認定之該品類價值限制。
*品項違規：內容物數量過多、不符海關規定，或被判定為商業用途。
*政府驗證：海關要求特定政府機構（如 BSMI、NCC）介入驗證之相關規費。
*規格限制：包裹三邊總和 >175cm 或單一物品重 >15kg（可能因材積問題轉為正式報關）。
*強制轉單：被海關抽驗後要求轉為「正式報關」，需另付報關費與稅金（提供海關收據）。
*退運/棄單：海關強制要求退運或棄包，產生之手續費與退運運費需自付。
D8.為什麼我選擇「合箱」，最後卻被「分箱」處理？
雖然系統提供合箱選項，但倉庫專業人員會依據安全性、法律合規性與運輸風險進行最終判斷。若發生分箱，通常是因為以下原因：
一、 強制分箱的三大原因
1.超過個人自用限額：數量過多可能被海關判定為「商業貿易」，為避免整批貨物被沒收或課徵重稅，倉庫會主動分箱。
2.包稅路徑限制：包稅服務對單一包裹的重量與品項數量有嚴格限制，超過上限必須拆分。
3.運輸安全考量：包裹過重（如超過 20-25kg）或體積過大，單一紙箱結構無法支撐，為避免底部破裂導致內容物散失，專業人員會進行分裝。
二、 破解「合箱省重量」的迷思
*體積重風險：並非所有物品都能完美塞進同一個箱子。若為了合箱而使用過大的外箱，產生的「材積費（體積重）」往往比分開寄送更貴。
*原包裝保護：將所有物品拆散混裝會大幅增加損壞與漏發的爭議。為了保護商品，我們傾向保留原箱併入大箱，這會增加外箱重量。
三、 倉庫打包與免責聲明
*打包方式不可指定：倉庫會依據貨物特性決定「原箱套大箱」或「拆箱併裝」。為降低漏件爭議，我們不保證能將所有內容物完全拆散合在一箱。
*包裝強化：若原始包裝過於簡陋，倉庫有權加裝外箱保護，相關費用將另行通知。
*損傷與賠償限制：
a.運輸損壞不賠償：運輸途中發生的任何擠壓、受損或淋濕，均不予賠償。
b.遺失保險限制：保險僅針對「整件包裹遺失」進行賠償。若僅為內部零件損壞，不屬於保險理賠範圍。
c.增值服務建議：若擔心受損或雨淋，請務必勾選 [加固服務] 與 [防水措施]。
D9.新增運單完成送出後可以修改或取消嗎?
運單送出後的修改權限，取決於該運單目前的處理狀態。請參考以下階段說明：
1. 【可免費修改】階段
*狀態顯示：包裹已入庫、等待打包處理
*處理方式：請立即聯繫 Line 客服 (@lgg6811g) 告知需修正的內容。
*費用：此階段修改不收手續費。
2. 【限制修改與取消】階段
*狀態顯示：預審中、打包完畢審核、餘額不足
*修改規定：此階段運單已完成實體打包與秤重，不再接受任何修改。
*取消規定：若堅持取消運單，將收取倉庫勞務服務費 NTD 300 元/每單（補償已執行的打包人力與耗材）。
3. 【無法取消】階段
*狀態顯示：等待出庫、已發往機場 或之後狀態
*處理方式：此時貨物已離開倉庫或進入海關申報流程，無法取消運單。
*特殊修改：若因資料錯誤需「重新申報進口人」，將產生重新申報規費（按各國海關標準收費）。
D10.新增運單內的進口報關收件人和配送收件人有什麽不同嗎 ?
在填寫國際運單時，您可以根據需求分別設定這兩個角色。兩者可以為同一人，也可以不同。
1. 進口報關人 (Importer of Record)
*定義：此為法律意義上的包裹進口申報者，用於向當地海關進行簡易報關。
*各地規定：
a.台灣 (TW)：必須與 EZWAY (實名認證 App) 的註冊資訊一致（姓名、身分證字號、電話）。若資訊不符，海關將無法放行。
b.香港 (HK) / 馬來西亞 (MY)：目前不需要實名認證。若當地海關有查驗需求，會直接聯繫此申報人。
2. 配送收件人 (Consignee / Delivery Contact)
*定義：此為包裹抵達目的地國家後，由當地物流（如宅配、快遞）實際派送對象。
*應用場景：
a.您可以替朋友或家人購買，申報人填寫自己（使用您的 EZWAY 額度），配送收件人填寫對方的姓名與地址。
b.合併派送好處：如果您有多個運單，可將「配送收件人」設為相同資訊，方便物流公司安排在同一批次派送，確保您能同時收到所有包裹。D11.新增運單內的商品資訊要如實填寫嗎?
是的，誠實申報是確保包裹順利通關的最佳方式：
*保障通關時效： 海關會不定期抽檢包裹，若品名或數量與內容物不符，將導致查驗查扣或罰鍰，嚴重影響到貨時間。
*專業申報作業： 您僅需如實填寫品項，後續的進口報關作業會由我們專業團隊為您把關。我們會根據當地法規，在合法範圍內優化申報價值，協助您降低被課稅的機率。
D12.是什麽情況要用“個案委任書”交給海關呢？
當您的包裹被海關抽中進行實名查驗時，需提供紙本委任書。這是為了：
*合規申報： 證明該貨物為收件人本人正式進口。
*身分確認： 防止他人冒用您的身分進行非法進口。
*保障權益： 確認物品歸屬，確保包裹順利通關。
辦理流程與注意事項
1. 下載委任書： 請至【我的訊息】→【收件人地址簿】點選「清關委任書下載」。
2. 填寫規範（極重要）：
*份數： 請列印並填寫 3 份。
*簽署： 每張皆須加蓋印章與親筆簽名（海關規定僅接受紙本正本）。
*地址： 必須填寫身分證上的戶籍地址（與實際收件地址無關）。
*註記： 請務必在委任書及信封上註明您的【會員號碼】。
3. 寄送資訊： 請於收到通知後 5 日內寄達，以免影響通關時效：
*收件地址： 111 台北市士林區社子街 86 號 1 樓
*收件人： 紅海物流文件部 收
D13.如何查 紅海國際物流 運單的最新狀態？
您可以透過以下兩種方式隨時掌握包裹動態：
方式 A：會員中心深度查詢 (推薦：資訊最完整)
進入官網【 紅海國際物流】→ 點擊【運單 進度查詢】：
1.選擇倉庫： 先下拉選取包裹所屬的「集貨倉」。
2.查看抵台時間： 先勾選運單前的「小方框」，再點擊「查看」按鈕，即可查閱「預計抵台時間」。
3.追蹤詳細進度： 直接點擊「運單號碼」，即可查看包裹從出庫到配送的完整歷程。
方式 B：首頁快速查詢 (推薦：免登入最快)
在官網首頁左下角找到「包裹查詢」欄位，直接輸入「運單號碼」即可快速查看目前的物流進度。
D14.實名認證EZWAY和 報關備選
為了確保您的包裹順利通過台灣海關，請參考以下說明來設定您的收件資訊：
一、 什麼是「報關備選」？
在「新增 運單」或「收件人地址簿」中開啟此功能（設為 YES），即表示授權系統在以下情況自動安排申報人：
*符合海關規範： 當包裹因品名、數量或重量超出限制需「分單」時，系統將自動處理。
*處理多筆運單： 若您有多個包裹同時抵台，系統會自動分配不同的申報身分，確保所有包裹能順利進關。
*重要提醒： 使用此功能前請務必確認申報人已同意。如欲取消，請聯繫客服修改為「NO」。
二、已註冊 EZ WAY 實名認證者
*系統設定： 請在收件人資訊中勾選「已實名認證」。
*頻繁買家因應： 海關定義每半年進口超過 6 次即為頻繁買家，建議準備多位 EZ WAY 收件人輪流使用。
*免稅優惠： 實名認證者每半年享有 6 次 單筆申報金額在新台幣 2,000 元 以內的免稅額度。
*文件準備： 建議提供室內電話；身分證影本可標註「海關專用」。若被抽驗，需配合提供「紙本委任書」。
三、 未註冊 EZ WAY 可以進口嗎？
可以，但流程較繁瑣且費用較高：
1.需額外支付報關處理費。
2.必須提供紙本個案委任書正本並郵寄至我司（詳見 Q&A D12 說明）。
D15.申報人沒有行動電話要怎麼認證呢?
根據不同地區的進口規範，處理方式如下：
*香港與馬來西亞： 目前無需進行手機實名認證，請放心填寫收件資訊。
*台灣地區： 若收件人（如家中長輩）沒有智慧型手機或無法操作 EZ WAY App，則需改用「紙本個案委任」方式申報：
1.下載文件： 請至【我的訊息】→【收件人地址簿】下載「清關委任書」。
2.準備資料： 請填妥委任書並務必簽名＋蓋章（海關規定需紙本正本）。
3.身分證明： 附上收件人身分證正反面影本。
*安心提醒：建議在影本上註明「僅供海關查驗使用」字樣。
4.郵寄辦理： 將上述資料寄至本公司文件部（詳見 Q&A D12 寄送地址），我們將協助您完成人工報關程序。
D16.為什麼進口的包裹金額限制五萬元? 什麼時候需要正式報關?
為了簡化個人快遞進口程序，海關提供了「簡易報關」機制。但若符合以下條件，則必須採用**「正式報關（一般貿易報關）」**：
1. 必須正式報關的條件：
*高價值貨件： 單筆包裹申報價值超過 新台幣 5 萬元。
*特殊品類： 酒類、菸草、雪茄等受管制商品（需提供賣方詳細資料）。
*超大/超重貨件：
1.材積：長、寬、高任兩邊超過 85 公分。
2.重量：單件重量超過 70 公斤。
2. 出庫前的安全檢查（重要）：
若您不確定商品的正確報關資料，請先不要生成運單，建議採取以下步驟：
1.提交「我要驗貨單」：由倉庫人員為商品拍照。
2.完成申報：根據照片填寫詳細的商品成分、規格及文件，並通知客服核對。
風險提醒：
若高價商品（超過 5 萬元）選擇低報價格以規避正式報關，一旦被海關稽核，除了需補繳稅金與補辦正式申報費外，還將面臨「申報不實」的高額罰金。運送高價值商品前，請務必先聯繫客服諮詢。D17.超商取件或來倉自取？
在建立運單時，請於【增值服務】欄位勾選對應選項。
重要提示： 增值服務項目一經運單生成，系統即進入作業流程，不可取消或退費。
1. 超商取件
支援全家 (FamilyMart)、萊爾富 (Hi-Life) 及 7-11。
*基本費用： 需支付超商物流處理費（詳見「新手使用說明 5a」）。
*包裹限制：
*重量： 總重 5 kg 以內。
*尺寸： 三邊總和 90 cm 以內，且最長單邊不得超過 45 cm。
*保障服務： 提供包裹遺失/損壞保險（選購）。
*運費提醒： 運費恕不退回。如需包含運費賠償，請務必加購「運費保險」。
2. 台北倉自取
*服務費用： 【免收費】
*操作方式：
請將收件地址更改為：111 台北市士林區社子街 86 號 1 樓。
D18. 美國集運：我該選擇哪一個倉庫？
紅海提供美西（奧勒岡 BOM）與 美東（德拉瓦 BDE）兩個免稅州倉庫。選擇建議如下：
*根據賣家發貨地選擇（推薦）： 您可以查看購物網站的發貨起點。
1.若賣家在加州或西岸，選 BOM 美西倉 速度最快；
2.若賣家在紐約或東岸，則選 BDE 美東倉 可縮短美國境內運輸時間。
*根據購物平台慣性： 大部分美國電商（如 Amazon, eBay）在東西岸皆有發貨中心，您可以依照系統預估的到貨天數，選擇較快抵達的倉庫。
*免稅優勢： 兩者皆為免稅州倉庫，您在購物結帳時皆無需支付美國境內消費稅。
獲取詳細地址： 請登入官網，至【紅海國際物流】→【倉庫地址】查看完整的 收件資訊 與 會員編號 填寫範例。
D19.包裹超過免費倉儲和逾期時間怎麼辦？
為了確保倉庫運作效率，紅海國際物流提供 25 天 的免費集貨存放期。請留意以下時間節點：
- A. 免費倉儲計算： 從包裹「入庫當日」起算，至「運單生成日」為止，享 25 天免費存放。
- B. 逾期計費標準： 超過 25 天後仍未出庫之包裹，自第 26 天起將產生「逾期倉租費」。
*計費標準： 依各海外集運倉之規定計費（詳見各倉說明）。
*持續計費： 倉租將持續累計至運單生成為止。
- C. 棄貨處理與風險：
*入庫超過 45 天： 若包裹留倉超過 45 天仍未處理，系統將視同客戶「自動棄貨」。
*處置權： 集運倉有權對棄貨進行銷毀或處置，且客戶不得要求賠償。
*協尋說明： 若包裹已逾期 45 天，倉庫人員有權停止相關服務。如客戶要求協尋，我司不保證能尋獲，且可能產生額外的處理費用。